I. Wstęp

1. Niniejszy dokument reguluje zasady funkcjonowania sklepu internetowego www.zoowika.pl i zawartych za jego pośrednictwem umów kupna - sprzedaży.

2. Regulamin oraz umowa kupna - sprzedaży zawarta za pośrednictwem sklepu www.zoowika.pl jest wyrażona i rozumiana w języku polskim.

3. Zgodnie z art. 384. § 1. Kodeksu Cywilnego, postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla Sprzedającego i Kupującego.

4. Sprzedającym jest PPH WIKA Krzysztof Poszwa,

5. PPH WIKA z siedzibą w Kępnie 63-600 przy ulicy Bohaterów Września 19

6. PPH WIKA jest wpisany w ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Kępno.

7. PPH WIKA jest płatnikiem podatku Vat.
   
   NIP: PL 622-000-94-20
   REGON: 250922310
   Konto bankowe PKO BP o Kępno nr: 08102022410000270200021139

II. Ochrona danych osobowych

1. Złożenie zamówienia lub rejestracja w sklepie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie zależnym od celu rejestracji.

2. W przypadku gdy celem rejestracji jest dokonanie zakupu, dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym dla realizacji złożonego zamówienia.

3. Dokonując rejestracji Kupujący wyraża zgodę na subskrypcję biuletynu informacyjnego sklepu, dane osobowe Kupującego będą przetwarzanie w celu wysyłki materiałów o charakterze informacyjnym lub promocyjnym.

4. Wszelkie czynności na danych osobowych są wykonywane zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.

5. Dane przetwarzane są w siedzibie firmy PPH WIKA, której adres znajduje się we Wstępie do Regulaminu.

6. Dane osobowe przechowywane są w bazie danych zabezpieczonej zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.

7. Każdemu podmiotowi przysługuje prawo wglądu, poprawienia lub usunięcia jego danych osobowych z naszych zasobów w zakresie, który nie koliduje z innymi przepisami prawnymi.

III. Dostęp do oferty

1. Warunkiem udostępnienia oferty jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia z podaniem wszystkich wymaganych (oznaczonych symbolem *) danych zamawiającego.

2. Na podstawie prawidłowo wypełnionego formularza sprzedający dokona weryfikacji prawdziwości danych rejestrującego i udostępni pełną ofertę asortymentowo cenową PPH WIKA wraz z możliwością składania zamówień.

3. PPH WIKA zastrzega sobie prawo do odmowy udostępnienia oferty asortymentowo cenowej bez podania przyczyn.

4. Kupujący nie może udostępniać wglądu do oferty , dokonywania zakupów osobom trzecim pod rygorem skutków prawnych.

IV. Realizacja zamówień

5. Sklep internetowy www.zoowika.pl umożliwia złożenie zamówienia na trzy różne sposoby:

• online - za pośrednictwem hurtowni internetowej, pod adresem: www.zoowika.pl

• pocztą elektroniczną, pod adresem: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

• faxem, pod numerem telefonu: +48627828532

6. Zamówienie płatne są na rachunek bankowy PPH WIKA w banku PKO BP nr 08102022410000270200021139 lub za pobraniem. Płatność za pobraniem wymaga potwierdzenia. Zamówienia potwierdzamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.

7. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z nadaniem mu mocy prawnej i zobowiązuje Kupującego do odbioru towaru.

8. Firma PPH WIKA zastrzega sobie prawo do odstąpienia od przyjęcia i realizacji zamówienia w przypadku niemożności określenia czasu realizacji zamówienia, nieprzewidzianej zmiany cen fabrycznych, braku potwierdzenia przez Kupującego lub w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych.

9. Zgodnie z prawem kupujący może zwrócić zakupiony towar najpóźniej do 10 dni od daty zakupu. W takim wypadku zapłacona kwota pomniejszona o udokumentowany koszt przesyłki zostanie zwrócona kupującemu. Koszty wysyłki zwrotów pokrywa kupujący. Zwrot zamówionych produktów jest możliwy wyłącznie wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura).

IV. Czas realizacji

W trosce o zadowolenie klientów firma PPH WIKA stara się, aby większość towarów znajdujących się w naszej ofercie była dostępna natychmiast. Prowadzimy własny magazyn z najczęściej kupowanymi artykułami. Towary dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu dwóch dni roboczych .

W przypadku towarów, których nie posiadamy w magazynie, ich dostępność zależy od czasu jaki potrzebują nasi dostawcy na ich dostarczenie (zazwyczaj do 10 dni roboczych).

UWAGA! Jeżeli sprowadzenie zamówionych przez Państwa towarów wymaga więcej czasu, nasz przedstawiciel handlowy poinformuje Państwa o tym fakcie, podając planowany termin dostawy.

V. Dostawa

PPH WIKA odpowiada za sprawne dostarczenie towaru do klienta. Nie ma zatem możliwości wyboru spedytora.

Nasz kurier dostarczy zamówione produkty pod wskazany adres w terminie określonym statusem produktu.

Przesyłka kurierska powinna zostać dostarczona następnego dnia roboczego po dniu, w którym została wysłana, w godzinach 9:00 – 16:00.

Jeżeli adres odbiorcy jest adresem domowym, kurier może dostarczyć przesyłkę po godz. 16:00. Wówczas należy taką informację wpisać w polu „notatka do zamówienia”

O wysłaniu towaru zostajesz każdorazowo poinformowany wiadomością o zmianie statusu zamówienia, która wysyłana jest pocztą elektroniczną. Wówczas podajemy ostateczną kwotę do zapłaty.

Jeżeli wybrałeś formę płatności inną niż opłata za pobraniem, towar zostanie wysłany natychmiast gdy Twoja zapłata wpłynie na nasze konto.

Koszt wysyłki to 18,30zł. W przypadku zamówienia o wartości powyżej 500zł koszt wysyłki wynosi 0zł.

VI. Formy płatności

PPH WIKA preferuje płatność przelewem przed wysyłką towaru. Kupujący otrzymuje informację o kwocie do zapłaty oraz kopią dokumentu sprzedaży drogą meilową po przygotowaniu przesyłki .Na tej podstawie kupujący dokonuje przelewu na rachunek bankowy PPH WIKA

Istnieje możliwość wysyłki towaru za pobraniem - płacisz gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki. Gotówkę należy przygotować przed przyjazdem kuriera.

Szczegółowy wybór sposobu zapłaty pojawi się dopiero po zatwierdzeniu zamówienia.

VII. Gwarancje i reklamacje

W przypadku stwierdzenia usterki, wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym, które klient otrzymał przy zakupie.  Do przesyłki prosimy też dołączyć kopię dowodu zakupu (fakturę VAT bądź paragon).Następnie tak przygotowaną paczkę przesłać, na swój koszt, na adres:

PPH WIKA

Ul. Bohaterów Września 19

63-600 Kępnio

W przypadku nie spełnienia powyższych warunków reklamowany sprzęt będzie odsyłany na koszt adresata. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane w terminie 21 dni. Towar po naprawie wysyłamy na nasz koszt do adresata. W przypadku braku możliwości usunięcia wady towar zostanie wymieniony na nowy, a w przypadku gdy jest on już niedostępny, zaproponujemy inny towar, bądź zwrot pieniędzy.

VIII. Zwroty

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, w terminie dziesięciu dni od otrzymania towaru.

Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu kompletnego bez widocznych śladów jego używania, w oryginalnym opakowaniu, do przesyłki należy dołączyć pismo informujące, że sprzęt zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura imienna) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze.

Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać "ZWROT".

Zwrot wartości produktu dokonamy na Państwa rachunek bankowy lub przekazem pocztowym w terminie 7 dni.

UWAGA! Nie podlegają zwrotowi koszty dostawy oraz odesłania towaru do naszej firmy.

IX. Pytania

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, chętnie na nie odpowiemy pod numerami telefonu :

604 123305

lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Zapraszamy!

UWAGA! Informacje zawarte na niniejszej stronie stanowią jednocześnie regulamin zakupów w sklepie www.zoowika.pl i podstawę rozstrzygania ewentualnych wątpliwości.

Życzymy udanych zakupów!